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Ces pages expliquent comment NoGeek vend des produits digitaux et physiques, traite les commandes, protège les données clients, analyse les remboursements et fixe des règles claires pour les événements, récompenses et comportements client.
Ces Conditions d’utilisation encadrent l’accès à NoGeek, les comptes clients, commandes, paiements, livraisons, événements, Crédit NoGeek, Points fidélité et l’utilisation des produits achetés sur NoGeek.
En naviguant sur NoGeek, créant un compte, passant commande, révélant un produit, participant à un événement ou contactant le support, vous acceptez ces conditions, la Politique de confidentialité, la Politique de remboursement et les instructions produit affichées avant achat.
NoGeek est exploité par NOGEEK SARLU, une SARLU utilisant le nom commercial NoGeek.
NoGeek vend des produits digitaux et physiques directement aux clients en tant que boutique en ligne indépendante et revendeur.
Certains produits peuvent provenir de fournisseurs tiers, distributeurs autorisés ou partenaires techniques. Ces prestataires restent confidentiels et peuvent varier selon le produit, la région, la disponibilité et la méthode de livraison.
Pour les achats effectués sur NoGeek, le contrat client est conclu avec NoGeek.
NoGeek peut vendre des produits digitaux et physiques liés au gaming, logiciel, divertissement, informatique et électronique.
Avant de confirmer une commande, le client peut vérifier le produit choisi, la quantité, le prix, le pays ou la région, la plateforme, la méthode de livraison et les informations saisies pour la livraison.
Le client doit vérifier la compatibilité avec son pays, région, compte, plateforme, appareil, opérateur ou usage prévu avant paiement.
Une commande devient finale après confirmation du paiement et acceptation par NoGeek. La confirmation peut être envoyée par email ou affichée dans le compte client.
NoGeek peut refuser ou annuler une commande avant livraison en cas d’échec de paiement, fraude suspectée, erreur manifeste de prix, indisponibilité produit, erreur technique, restriction prestataire ou exigence de conformité. Si le paiement a déjà été reçu pour une commande annulée avant livraison, NoGeek rembourse le montant payé ou propose une autre solution acceptée par le client.
Les produits digitaux peuvent être livrés dans le compte client, sur la page commande, par email, dans l’application, via support ou directement vers le compte, numéro de téléphone, player ID, compte plateforme ou autre identifiant fourni par le client.
Pour les codes digitaux, la livraison est complétée lorsque le code est mis à disposition du client.
Pour les recharges directes, la livraison est complétée lorsque le prestataire, opérateur ou plateforme confirme l’exécution vers les informations fournies par le client.
Pour les produits basés sur compte, famille ou accès partagé, les conditions de livraison peuvent dépendre des règles produit affichées avant achat.
NoGeek peut conserver les logs techniques nécessaires pour confirmer paiement, livraison, révélation du code, réponse prestataire et traitement support.
Certains produits sont valables seulement dans certains pays, régions, devises, plateformes, boutiques, serveurs, opérateurs ou types de compte.
Le client doit vérifier toutes les restrictions affichées sur la fiche produit avant commande.
NoGeek n’est pas responsable lorsqu’un produit ne fonctionne pas parce que le client a choisi un produit incompatible avec son pays, région, plateforme, compte, opérateur ou appareil, si la restriction était clairement affichée avant achat.
NoGeek peut vendre des produits physiques comme jeux, consoles, composants PC, accessoires gaming, électronique et produits liés.
Les conditions de livraison, frais, délais estimés et conditions de retour sont affichés avant paiement lorsque applicable.
Le client doit contacter le support NoGeek dès que possible en cas d’article manquant, endommagé, défectueux ou non conforme.
Les produits physiques peuvent être soumis à des conditions de garantie, retour et réparation selon la catégorie et le droit applicable.
NoGeek peut proposer des codes digitaux, abonnements, recharges directes, accès basés sur compte ou accès partagés/familiaux uniquement lorsque ces produits viennent de canaux autorisés et sont permis par les règles applicables au produit, à la plateforme ou au prestataire.
NoGeek ne vend pas volontairement de produits nécessitant un accès illégal, des identifiants volés, un transfert de compte non autorisé ou une violation des règles applicables.
Lorsqu’un accès au compte est nécessaire et clairement indiqué avant achat, NoGeek recommande d’utiliser un compte dédié et de changer tout mot de passe après activation.
NoGeek peut organiser des tournois en ligne, compétitions dans l’application, concours sur le site ou événements physiques.
Chaque tournoi, concours ou événement peut avoir ses règles, conditions d’éligibilité, calendrier, format, prix, méthode de classement et règles de conduite. Les règles seront disponibles avant participation.
Sauf mention contraire, les prix peuvent être remis en produits physiques, produits digitaux, récompenses promotionnelles, Points fidélité ou Crédit NoGeek.
NoGeek peut refuser la participation, disqualifier un participant ou annuler une récompense en cas de fraude, triche, abus, partage de compte, violation des règles du tournoi, comportement inapproprié, manipulation technique ou violation des règles du jeu ou de la plateforme concernée.
Les tournois et concours NoGeek sont des compétitions basées sur l’adresse, événements communautaires ou opérations promotionnelles. Ce ne sont pas des services de jeu d’argent, pari ou loterie.
Crédit NoGeek est un crédit boutique interne utilisable uniquement pour acheter des produits éligibles vendus sur NoGeek.
Crédit NoGeek peut être émis comme méthode de remboursement acceptée par le client, geste commercial, promotion, récompense de tournoi ou conversion de Points fidélité éligibles.
Crédit NoGeek n’est pas de la monnaie électronique, un compte bancaire, un compte de paiement, une cryptomonnaie, un produit d’investissement ou un moyen de paiement accepté par des tiers.
Crédit NoGeek n’est pas transférable, ne peut pas être vendu, retiré, converti en espèces ou utilisé hors NoGeek. Il ne génère pas d’intérêts.
Si un remboursement est légalement requis, NoGeek ne le remplacera pas par Crédit NoGeek sauf accord exprès du client.
NoGeek peut proposer des Points fidélité dans le cadre d’un programme de fidélité.
Les Points fidélité peuvent être gagnés via achats éligibles, promotions, tournois, campagnes ou autres actions définies par NoGeek.
Les Points fidélité ne sont pas de l’argent, ne sont pas de la monnaie électronique, ne sont pas transférables et ne peuvent pas être retirés ou échangés contre des espèces.
Lorsque le client atteint le seuil requis, les Points fidélité éligibles peuvent être convertis en Crédit NoGeek selon le taux et les règles affichés par NoGeek.
NoGeek peut annuler ou ajuster les Points fidélité obtenus par fraude, abus, remboursement, chargeback, erreur technique, comptes multiples ou violation des politiques.
Les paiements peuvent être traités par PAPI, Stripe, Binance et leurs partenaires de paiement, selon le moyen choisi par le client.
NoGeek ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.
Le traitement du paiement peut être soumis à vérification, contrôles antifraude, limites de transaction, règles des prestataires de paiement et exigences de conformité.
Une commande peut être retardée, refusée ou annulée si le paiement n’est pas confirmé ou si la transaction est signalée comme suspecte.
Certains produits proviennent de fournisseurs tiers, distributeurs autorisés ou partenaires techniques.
Ces prestataires sont confidentiels et peuvent varier selon le produit, la région, la disponibilité et la méthode de livraison.
Disponibilité produit, vitesse de livraison, restrictions régionales, exigences d’activation et réponses prestataire peuvent varier.
NoGeek reste l’interlocuteur du client pour les demandes support liées aux commandes passées sur NoGeek, mais la résolution de certains problèmes peut nécessiter une vérification par le prestataire ou la plateforme concernée.
Les clients ne doivent pas utiliser NoGeek pour commettre une fraude, envoyer de fausses preuves de paiement, abuser des promotions, automatiser le checkout sans autorisation, attaquer la plateforme, collecter des données sensibles, harceler le support, menacer le personnel, revendre des identifiants sans permission, blanchir des fonds ou violer des droits tiers.
NoGeek peut refuser le service, annuler les commandes non livrées, limiter le support, suspendre des comptes, conserver des preuves ou coopérer avec partenaires de paiement et autorités lorsqu’un abus est détecté.
NoGeek possède ou utilise sous licence le nom NoGeek, le logo, le design du site, les textes, logiciels, présentations produits et contenus de plateforme sauf lorsqu’un droit tiers est clairement indiqué.
Les noms de marque, titres de jeux, plateformes et logos appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur présence sur NoGeek sert uniquement à identifier les produits. Sauf mention claire, NoGeek n’est pas affilié, sponsorisé ou approuvé par ces marques.
NoGeek fournit le site et les produits avec un soin raisonnable, mais le commerce dépend des partenaires de paiement, partenaires techniques, prestataires produits, plateformes, réseaux télécoms, services de livraison et informations fournies par le client.
Dans la limite autorisée par la loi applicable, NoGeek n’est pas responsable des pertes indirectes, pertes de profit, restrictions de compte, erreurs client, indisponibilité plateforme, délai prestataire, changement de politique tiers ou mauvaise utilisation des produits livrés. Lorsque NoGeek est responsable d’un problème vérifié, sa responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée ou à la solution prévue par la Politique de remboursement.
NoGeek peut mettre à jour ces conditions lorsque les produits, moyens de paiement, règles de sécurité ou obligations légales changent. La dernière version s’applique à partir de la date affichée ci-dessus.
Pour toute question sur ces conditions, contactez [email protected] ou utilisez le support depuis votre compte.
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